红博开展诚信服务年活动已近将一年，“诚信”给红博带来巨大的经济效益和社会效益的同时，更在消费者心中树立起“诚信红博”的形象。为避免自身看待问题的局限性，广纳谏言，2003年1月23日上午10时在红博营销指导中心的多功能厅召开了“2002年诚信义务监督员总结座谈会”。副总经理潘韬男、综合办公室主任张丽娟、商管部部长张桂茹等人员及十余名诚信义务监督员代表100余名监督员参加了此次会议，针对过去一年里的诚信服务工作的贯彻及未来一年诚信服务的进程展开了热烈的讨论。


    监督员们首先通过观看近二十分钟自己摄制《2002红博》的短片，了解了红博一年工作实施情况。潘韬男副总经理在会议开幕时的讲话中指出：由于诚信服务监督员有效监督，使红博诚信服务年各项工作取得长足进展，使我们有了一面及时反映自身不足的镜子，督促我们将工作尽量做得尽善尽美。今天，邀请大家来，就是征求各位监督员对红博诚信服务的意见。诚信监督员黑龙江省技术监督局检验科科长董瑞林、哈尔滨学院教师于若松等认为，通过亲身感受红博的人性化服务，对红博诚信服务取得的长足进展深感欣慰。


    来自黑龙江省纤维检验局副局长孔繁今指出，红博在诚信服务工作中，为同类企业作出了表率，在加强“品牌”检验的同时，更应瞄准国际市场，增强“采标”意识。积极在生产、检验、销售中采用国家标准、强制标准、国际标准，并把此项标准作为考察企业进入红博硬指标，用权威的、公认的法律部门检验报告为企业说话，以配合进军俄罗斯、东欧市场的步伐。
哈尔滨市国土资源局平房分局局长代惠成强调，红博秉承诚信观点，是进军莫斯科市场，建立欧亚大平台的关键，诚信红博将成为中国企业在俄市场重整旗鼓，再振雄风的关键。代局长对红博利用会展经济，创建莫斯科市场，辐射独联体市场的策略表示非常赞同，认为，这是红博向国际型物流企业转型的关键之举。


    哈尔滨市行政学院教授于志平阐述了自己的观点，红博应向更高的目标前进，以新的理念涵盖诚信，提升服务质量，将企业经营策略提升到国际化程度，不要只着眼现状和眼前，变迎合消费为创造消费，加强符合ISO各项标准的工作进展，使红博不断创新，不断提升自身的竞争实力。



    会场上的气氛始终活跃，各位监督员与红博领导肝胆相照，各抒己见，尽献良策。